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Le formulaire de dépôt de mission ou de devis gratuit répond au besoin d’avoir un formulaire plus simple lorsque le besoin se résume à des prestations à domicile. Le prospect aura un devis estimatif en seulement 4 questions et la mission sera publiée sur Unaide Connect automatiquement pour avoir des réponses d’aides à domicile.
Ce formulaire peut être rempli en autonomie par l’aidé ou un proche aidant, ou accompagné par un Care Manager au téléphone. Dans tous les cas, ce sera le même formulaire utilisé. Lorsque le Care Manager accompagne au téléphone le prospect, le Care Manager remplit le formulaire et un code d’autorisation sera envoyé au prospect pour confirmer le dépôt de la mission.
La première question consiste à choisir les tâches à réaliser lors de la prise en charge dans son ensemble.
La deuxième question permet de définir les plages horaires nécessaires pour remplir tous les besoins. Les heures d’aide administratives ayant un tarif différent, il faut les séparer et les indiquer spécifiquement à la dernière ligne.
Sur la même page, ces horaires sont complétés par la fréquence de passage (toutes les semaines, toutes les 2 semaines ou tous les mois), ainsi que par une date de démarrage souhaitée.
Enfin, en bas de cette page, l’utilisateur a en temps réel une estimation hebdomadaire du tarif correspondant aux horaires renseignés. A ce stade, seul le crédit d’impôt est pris en compte et donc les éventuelles aides financières viendront diminuer les factures correspondantes.
La troisième question permet de renseigner les informations de contact du prospect. « Vous » correspond à l’utilisateur ou à la personne au téléphone avec le Care Manager. Si cette personne n’est pas la bénéficiaire des services, il suffit de sélectionner que le bénéficiaire sera un proche pour voir apparaître les mêmes informations pour le bénéficiaire en question.
Toutes les informations sont importantes : l’adresse permettra de rendre disponible la mission aux aides à domicile à proximité. L’email de la personne « Vous » sera utilisé à la fin de ce formulaire pour recevoir un code de validation à entrer dans le formulaire. Il faut donc que la personne au téléphone ait accès à cette adresse email en direct.
La quatrième question est facultative mais utile pour avoir plus de précisions sur la prise en charge. Ces informations sont retranscrites dans la proposition de mission vue par les aides à domicile.
La page suivante est le récapitulatif de la recherche définie par les réponses aux questions précédentes. L’estimation hebdomadaire du devis est reprise, ainsi que des informations légales et de réassurance. On demande un engagement moral à l’utilisateur avec les deux cases à cocher pour affirmer avoir pris connaissance de l’estimation tarifaire et être conscient que ce tarif peut évoluer en fonction de la réalité du terrain.
Un clic sur le bouton « Envoyer » va ouvrir une popup d’autorisation du dépôt de mission. En pratique un email est envoyé à l’utilisateur ou à la personne qui est au téléphone avec le Care Manager (d’où l’importance de bien renseigner cette adresse email et qu’il ait accès en direct). Dans cet email se trouve un code à 6 chiffres à renseigner.
Lorsque le code est entré et qu’on clique sur le bouton « Valider le code », la mission est déposée et publiée sur Unaide Connect.
Ce code est un gage de sécurité sur les missions qui sont publiées automatiquement auprès de la communauté d’aides à domicile.
C’est également un gage d’engagement moral lorsque le formulaire est rempli au téléphone avec un Care Manager.
