Rédiger une tâche dans le back office

Rédiger une tâche dans le back office

Dernière mise à jour :  vendredi 08 décembre 2023

Voici une manière de rédiger une description de tâche :

Les grandes règles à respecter :

  • Organiser la rédaction

  • Ne pas utiliser trop d'abréviations

  • Être concis dans ses phrases

  • Écrire les actions et les prochaines actions

  • Utiliser la méthode du QQOQCP dans la mesure du possible

  • Une tâche doit pouvoir être lue et comprise par quelqu'un d'autre que vous

Le titre : L'action à faire - Il doit être mis à jour (ex : envoi de courrier licenciement)

La catégorie : Domaine de l'action à faire (ex : administratif)

La date d'exécution : La date où le titre doit être réalisé

La description : Résumé clair et concis de la situation - en lisant la description, on doit avoir TOUTES les informations nécessaires (ex : Monsieur X, veuf, 86 ans, ville, a un chien, sorti d'hôpital, besoin d'une heure par jour pour la toilette à partir du 1er décembre)

La description peut être actualisée en fonction des actions faites.

La note : L'ensemble des actions que vous allez réaliser pour aboutir à la clôture de la tâche, on voit à la lecture des notes, on doit pouvoir comprendre l'historique des missions réalisées

Exemple :

  1. appel au service hospitalier pour organiser la sortie d'hôpital de monsieur le 1er décembre

  2. Ambulance prévenue

  3. Géraldine interviendra pour faire les prestations à compter du 1er décembre

  4. Contrat de travail à réaliser

UConnect et son back office

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