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Lorsqu’un Coordinateur Unaide est en astreinte, il/elle doit pouvoir se satisfaire de l’utilisation de l’application Unaide Connect, et ainsi ne pas avoir besoin de se connecter sur le BackOffice Suivi Unaide.
Concernant la gestion des indésirables, seuls les contrôles qui peuvent avoir un degré d’urgence ont été reporté dans l’application Unaide Connect, à savoir :
Contrôle des messages importants
Contrôle de demandes de remplacement
Leur fonctionnement est identique dans l’application Unaide Connect et dans le BackOffice Suivi Unaide. Seule la visualisation est différente pour rentrer sur un écran de smartphone.
Ces deux contrôles sont accessibles via le bouton « Analyse » dans la barre de navigation en bas de l’écran, comme vu ci-contre.
On retrouve la liste des messages importants avec l’expéditeur du message important, la date et l’heure auxquelles il a été envoyé, le titre de la discussion où se trouve ce message.
L’état de suivi de ces messages (reçu, vu, traité) est une barre de couleur sur le côté gauche de la liste. Une barre rouge indique « Reçu », et une barre verte indique « Vu » ou « Traité ».
Un appui court sur la ligne permet d’avoir accès aux détails du message important (son contenu notamment), et permet d’indiquer l’action faite par le Coordinateur Unaide, et la réponse apportée le cas échéant.
On retrouve la liste des demandes de remplacements faites par les intervenants, avec le bénéficiaire chez qui le remplacement est demandé, l’intervenant qui fait la demande de remplacement, la date et l’heure de début l’intervention à remplacer, et un suivi des réponses.
Un appui court sur la ligne permet d’avoir accès aux détails de la demande de remplacement, notamment sur les intervenants sollicités et ceux ayant apporté une réponse positive ou négative. Il est possible de supprimer la demande de remplacement tant qu’aucune intervenante n’a accepté.
L’état de suivi des remplacements est une barre de couleur sur le côté gauche de la liste :
une barre grise indique que la demande de remplacement n’est pas pourvue mais est dans plus de 24 heures
une barre rouge indique que la demande de remplacement n’est pas pourvue et est dans moins de 24 heures
une barre verte indique que la demande de remplacement est pourvue par un intervenant de l’équipe autonome
une barre violette indique que la demande de remplacement est pourvue mais par un intervenant hors de l’équipe autonome, un contrat doit être réalisé par le Coordinateur Unaide
