Voulez-vous chercher dans toutes les catégories ou cette catégorie ?
Réception d'un mail indiquant la personne et la discussion où vous avez été identifié
Appel à l'auteur du tag
Création d'une tâche au nom du client concerné avec la catégorie correspondant à la demande
Suite à l'appel, réaliser l'action demandée
Effectué un compte rendu dans la discussion adéquate
Tout @ nécessite un appel pour identifier la demande et un compte rendu
Réception d'un mail contenant le message important, l'auteur et la discussion
Traitement via le Back office d'unaide connect
En cas de message informatif : clôturer avec message vu
En cas d'un traitement où la réponse peut être apportée dans le même temps où que l'action peut être réalisée immédiatement :
Mettre l'indésirable en " TRAITE "
Rédiger un compte rendu avec la réponse ou l'action réalisée afin que l'auteur de l'indésirable soit au courant
Quand l'indésirable nécessite une action à mettre en place ou de rechercher une réponse :
Mettre l'indésirable en " en attente d'action "
Cocher pour créer une tâche
Un message automatique est envoyé là où l'indésirable a été crée, indiquant que la demande est en cours de traitement
Réaliser l'action nécessaire
Clôturer la tâche avec le compte rendu adéquat
Ne pas répondre à un #important par une question
