Changer le RIB d'un client

Voici les différentes étapes à réaliser pour que le changement de RIB soit pris en compte.

1. Aller sur la fiche client dans le back office d'Unaide connect, et modifier l'IBAN et le BIC. 5 minutes plus tard, le nouvel IBAN et BIC seront mis à jour dans la fiche client Ogust.

   

2. Aller sur la fiche client dans Ogust et ouvrir les informations bancaires.

   • Vérifier que ce sont les mêmes informations que dans le back office Unaide Connect.

   Si ce n'est pas le cas, attendre 5 minutes. Sinon, contacter le service technique.

   • Cliquer sur le cadenas de la Référence Unique de Mandat.

   

   • Effacer le numéro écrit.

   • Cliquer sur la flèche jaune à côté de la Référence Unique de Mandat pour avoir un nouveau numéro.

   

3. Cliquer sur le bouton "Imprimer" et vérifier que ce sont les bonnes informations dans le nouveau mandat SEPA.

4. Cliquer sur "Envoyer" pour envoyer par email le nouveau mandat SEPA pour signature au client.